Foto a 31 de enero de 2026. Tres listas separadas, porque no se accionan igual: quien ya ha avisado de que se va, quien no ha dicho nada pero está en declive, y quien se va a caer por un cobro fallido.
Demo sobre datos sintéticos. Ninguna cuenta de este informe es real: el dataset lo genera un simulador propio con verdad causal conocida, para poder comprobar el sistema de punta a punta. El formato, el criterio y el rigor son los mismos que se entregan sobre datos de cliente.
Han desactivado la renovación automática. Esto no es una predicción: es una alarma que se atiende hoy. Va en su propia lista porque se acciona distinto — y porque mezclarla con el riesgo detectado infla cualquier cifra que se calcule encima.
Qué hacer, para todas: conversación de renovación esta semana. La ventana útil es de días, no de semanas. El contexto de cada una da el argumento.
Aquí es donde el sistema aporta. Ordenado por dinero en juego, no por papeletas: importa dónde duele si pasa. Cada motivo va fechado — son asociaciones sobre los últimos 90 días, no causas probadas: la decisión la toma tu equipo.
Entran por dinero en juego, no por señal: su probabilidad de baja está por debajo del umbral de acción. Van aparte para que nadie las confunda con urgencias.
| Cuenta | Prob. de baja | ARR | Nota |
|---|---|---|---|
| CW_0200 | 2 % | 112.850 € | Sin datos de producto (no integrado o sin enlazar) |
| CW_0168 | 7 % | 31.556 € | Sin datos de producto (no integrado o sin enlazar) |
| CW_0116 | 9 % | 25.516 € | — |
| CW_0175 | 7 % | 30.996 € | Sin datos de producto (no integrado o sin enlazar) |
| CW_0108 | 7 % | 30.891 € | — |
| CW_0161 | 7 % | 27.979 € | — |
| CW_0120 | 7 % | 27.436 € | — |
| CW_0164 | 7 % | 25.728 € | Sin datos de producto (no integrado o sin enlazar) |
| CW_0124 | 7 % | 25.725 € | Sin datos de producto (no integrado o sin enlazar) |
Tarjetas caducadas y cobros fallidos. Sin escala de probabilidad: aquí no hay nada que predecir, hay que actuar. Es el dinero más barato de recuperar de todo el sistema.
Qué hacer, para todas: actualizar la tarjeta o reintentar el cobro.
Todo lo anterior se calculó con datos hasta el 31 de enero de 2026 y nada más. Esto mira lo que ocurrió entre esa fecha y el 1 de abril de 2026.
| Lista | Causaron baja | Lectura |
|---|---|---|
| Cancelación anunciada | 10 de 10 | Lo esperable: ya lo habían comunicado. |
| Riesgo detectado | 2 de 10 | CW_0042, CW_0168. Tasa base del periodo: 13,8 % sobre 160 cuentas. |
| Fugas de pago | 8 señaladas | 171.971 € de ARR recuperable. |
Una cuenta que ya canceló la renovación se va casi con seguridad. Contarla como acierto lleva la cifra al 100% y la vacía de significado: mediría leer un aviso, no anticiparlo.
Con los cobros fallidos pasa lo mismo. Es un aviso operativo —y el más barato de resolver— pero no es una predicción.
Descontadas las anunciadas, quedan 9 bajas en el periodo. Con tan pocos casos, un acierto arriba o abajo mueve el porcentaje diez puntos. Sería ruido con aspecto de métrica.
De las 22 bajas voluntarias del periodo, 13 venían anunciadas y 9 no. El sistema se gana el pan en esas últimas — a las anunciadas llega igual una consulta a la base de datos.
Hay además un techo honesto: una parte de las bajas ocurre sin ningún declive previo observable. Nadie las ve venir. Ese techo está medido, no estimado. · El corte de este informe se eligió por una regla fijada antes de mirar ningún resultado: el periodo con más bajas verificables. Elegir el que mejor sale es hacerse trampas al solitario.
Este es el entregable, sobre datos sintéticos. El de tus cuentas empieza con un export acotado, sin accesos a producción.
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